安寧市綜合行政執(zhí)法局 關(guān)于昆明市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線辦理單回復(fù)（ 受理編號(hào)：YNKM2024090414712535）
2024年9月6日，安寧市市容環(huán)境衛(wèi)生管理站收到昆明市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線辦理單，內(nèi)容反映：“我是安寧市連然街道寧湖九號(hào)小區(qū)的住戶，近三個(gè)月每天6：00左右是我們小區(qū)垃圾清運(yùn)的時(shí)間段，清運(yùn)時(shí)間太早我們還在休息，且我們小區(qū)棟與棟之間距離較近，垃圾清運(yùn)聲音很響影響我們住戶休息，我們與物業(yè)反映過(guò)能不能調(diào)整清運(yùn)時(shí)間，但物業(yè)表示他們無(wú)法處理。希望政府相關(guān)部門(mén)調(diào)查處理，將垃圾清運(yùn)時(shí)間往后推遲一些。”
結(jié)合我單位職能職責(zé)來(lái)電人所述“清運(yùn)時(shí)間太早”問(wèn)題，現(xiàn)將我單位處理情況回復(fù)如下：
現(xiàn)安寧市主城區(qū)生活垃圾收轉(zhuǎn)運(yùn)模式為：日產(chǎn)日清、密閉運(yùn)輸，上午完成收集轉(zhuǎn)運(yùn)至西山區(qū)垃圾焚燒處理廠進(jìn)行焚燒處置。具體流程為每日完成城郊和城市道路公共點(diǎn)的垃圾收集后，再向居民小區(qū)延伸收集，以盡量避免擾民。針對(duì)市民反映情況，我單位高度重視并積極采取措施：已對(duì)當(dāng)事車輛駕駛員進(jìn)行作業(yè)教育和事件批評(píng)。下一步，我單位將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)垃圾收運(yùn)駕駛員時(shí)間執(zhí)行情況的檢查，確保每日7：30以后再對(duì)來(lái)電人反饋小區(qū)進(jìn)行垃圾清運(yùn)作業(yè)，并舉一反三、引以為戒，避免類似情況發(fā)生，更好的服務(wù)好市民群眾。
相關(guān)辦理情況我單位工作人員于2024年9月6日聯(lián)系來(lái)電人確定核實(shí)點(diǎn)位并進(jìn)行整改，于2024年9月13日13:48再次電話反饋來(lái)電人并核實(shí)整改情況，來(lái)電人表示非常滿意，同意辦結(jié)。
